Klantenservice Koopjesdrogisterij.nl

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling mail ons op: info@koopjesdrogisterij.nl

Of bel: 0857 920181

 

Contact:

Koopjesdrogisterij.nl (handelsnaam van Droginet BV)

Bezoek- & postadres: Turfweg 9, 9665 EZ Oude Pekela

De verkoop van farmaceutische producten of producten die worden aangemerkt als geneesmiddelen staan bij Koopjesdrogisterij onder toezicht van Apotheker A.R. Terpstra te Bad Nieuweschans met BIG nummer 39048698617.

Wil je advies van onze Apotheker over je aankopen? Mail je vraag naar info@koopjesdrogisterij.nl of bel 0857 920181
vermeld hierbij de medicijnen of voedingssupplementen die je gebruikt (let op: Vanuit België kunnen in sommige gevallen extra telefoonkosten ontstaan).

Kamer van Koophandel: 59272155

BTW-nummer: NL - 853398914B01


Hoe plaats ik een bestelling:

Je plaatst een bestelling door enkele eenvoudige stappen te volgen.
Wij garanderen daarbij de privacy en de veiligheid.

Stap 1: je selecteert het product van je keuze. Geef de hoeveelheid aan en klik op 'plaats in winkelwagen'. Doorloop deze stap zo vaak als je wilt zodat je alle producten in je winkelwagen verzameld die je nodig hebt.
Stap 2: in de winkelmand vul je de gevraagde gegevens in;
Stap 3: kies de gewenste bezorgwijze
Stap 4: maak je een keuze uit de betaalmethodes
Stap 5: rond de bestelling af.


Bezorging:

Je ontvangt je bestelling op het door jouw aangegeven bezorgadres. Je kunt er voor kiezen om je bestelling op een ander adres dan je huisadres te laten leveren. Geef bij het opgeven van het bezorgadres een ander adres in dan huisadres.

Prijzen: Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Levertijd: Alle bestellingen worden geleverd door PostNL Pakketten. Wij bezorgen je bestelling binnen 1-3 werkdagen na betaling bij je thuis . Indien een product niet voorradig is en de levertijd daardoor langer zal duren dan 72 uur ontvang je van ons  een E-mail met de verwachte levertijd.

Manco's & Retouren:

Is het bestelde product bij levering stuk? Heel vervelend. Geef dit binnen een redelijke termijn (maximaal 2 maanden) na ontvangst aan op info@koopjesdrogisterij.nl. Kijk in de Algemene Voorwaarden voor exacte omschrijving voor retourregelingen, garantie etc.

Controleer als ontvanger van de goederen de levering. Meld klachten t.a.v. het product of de aflevering op onderstaand mailadres: info@koopjesdrogisterij.nl (Zie ook  algemene voorwaarden).

Herroepingsrecht:

Je hebt de mogelijkheid om je aankoop binnen 14 dagen te ontbinden. Hiervoor kun je gebruik maken van het Modelformulier voor herroeping (invullen niet verplicht), mailen naar info@koopjesdrogisterij.nl of schriftelijk via aangetekend schrijven. Na ontbinding vragen wij jou om je aankoop binnen 14 dagen te retourneren. Dit kan zonder opgave van redenen. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant. Geneesmiddelen kunnen uitsluitend in ongeopende verpakking geretourneerd worden (ongeopend en verzegeld). Artikelen kunnen niet zonder voorafgaande toestemming in de winkel worden geruild.

Indien je jouw bestelling binnen 14 dagen (indien mogelijk in originele verpakking) retourneert wordt je aankoopbedrag na ontbinding van de koopovereenkomst zo spoedig mogelijk op je rekening teruggestort.

Betalen:

  • iDEAL: Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.
  • Mister Cash: Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via Mister Cash eenvoudig online betalingen verrichten.
  • 1U: Je downloadt de app 1U en registreert je als gebruiker. Koppel ook je bankrekening aan de app. Vanaf dat moment kun je heel gemakkelijk bestellen en betalen met je selfie.
  • Creditcard: Je kunt bij ons ook met je creditcard betalen. Wij accepteren Visa en Mastercard.
  • Rembours:(Alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland).Je kunt je bestelling bij aflevering voldoen. Hieraan zijn wel extra kosten verbonden. Zie tabel verzendkosten en levertijd. Het pakket wordt bij je thuis aangeboden. Pakketten met een waarde van 500 euro en meer kun je afhalen en betalen bij het dichtsbijzijnde Postkantoor of Pakketpunt.
  • Vooruitbetaling: Je kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer IBAN NL33 Rabo 0109081781.t.n.v. Droginet te Blijham onder vermelding van je naam, ordernummer en bankrekeningnummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan in overzicht verzendkosten en levertijd.
  • Achteraf betalen: Deze optie bieden wij aan in samenwerking met Klarna*)

*) Voor het gebruik van Klarna wordt een toeslag berekend.

 

Klachtenafhandeling:

Klachten lossen wij op. Wij zijn altijd op zoek naar verbetering in onze processen. Dus je klachten, opmerkingen of aanmerkingen willen wij heel graag weten.

  • Bel ons op 0857 920181 (elke werkdag van 10:00 - 16.00) Let op: Vanuit België kunnen in sommige gevallen extra telefoonkosten ontstaan.
  • Of mail ons: info@koopjesdrogisterij.nl Vermeld hierbij alsjeblieft wel je telefoonnummer zodat we je kunnen bellen.

 

Telefonisch kunnen wij je meestal direct een reactie geven. En per e-mail reageren we ook snel, het liefst dezelfde of volgende werkdag. Soms duurt het langer, maximaal 3 werkdagen.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je in geval van een klacht of en geschil terecht bij http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Lees ook onze Algemene Voorwaarden

Kosten & Levertijden:

Nederland

Verzendkosten

Levertijd

Bestellingen tot 74,95 euro

4,95

1-3 werkdagen

Bestellingen boven 75,00 euro

gratis

1-3 werkdagen

Toeslag rembourszendingen

9,95

1-3 werkdagen

Belgie

 

 

Bestellingen tot 74,95 euro

4,95

1-3 werkdagen

Bestellingen boven 75,00 euro

gratis

1-3 werkdagen

Duitsland

 

 

Bestellingen tot 74,95 euro

4,95

1-3 werkdagen

Bestellingen boven 75,00 euro

gratis

1-3 werkdagen

Privacypolicy
meer informatie over onze privacy policy vindt je hier

Naar boven

Op de volgende pagina staan afbeeldingen van erotische producten.

Deze afbeeldingen zijn niet geschikt voor bezoekers onder de 18 jaar. U zult hier geconfronteerd kunnen worden met erotisch getinte beelden en omschrijvingen.

Om te voorkomen dat u ongewild met dit materiaal wordt geconfronteerd verzoeken wij u hieronder aan te klikken dat u akkoord gaat.

Ik heb de bovenstaande teksten gelezen en ik ga akkoord met de voorwaarden, daarbij ben ik 18 jaar of ouder